Współpracownik,
nie chatbot
Asystenta wprowadza się do pracy jak nowego członka zespołu: dostaje zadanie, zasady, dostęp i pamięć. Trzy rzeczy, które warto o nim wiedzieć, zanim zacznie odpowiadać na pytania o sprawy.
Czym jest Asystent AI?
Zdefiniowana rola, nie zwykły czat
Asystent to opisana rola, a nie zwykłe okno do rozmowy z modelem – ma cel, zasady, dostęp i zestaw narzędzi. Ten sam model w dwóch rolach pracuje inaczej, bo decyduje o tym konfiguracja, a nie sposób zadania pytania.
Zasady działania
Zasady zapisuje się jednym zdaniem, na przykład „zawsze zaproponuj mediację przed pozwem” albo „nie oceniaj szans procesowych bez akt”. Tak sformułowana reguła wyznacza zarazem cel działania Asystenta i granicę, której nie powinien przekraczać.
Co potrafi asystent?
Asystent może prowadzić konsultacje, redagować pisma, recenzować dokumenty, zestawiać przegląd wielu plików w jednej tabeli, przedstawiać panel opinii albo koordynować pracę zespołu Asystentów.
Jak nim zarządzać?
Asystenta tworzy się, opisując własnymi słowami – również głosowo – czego się potrzebuje. Kreator dopyta o resztę i zbuduje konfigurację, którą można przetestować przed udostępnieniem zespołowi.
Wersje i udostępnienie
Każda zmiana zasad tworzy wersję z autorem i datą; sprawdzonego Asystenta klonujecie i udostępniacie wybranym osobom albo całej kancelarii.
Nowego Asystenta warto tworzyć wtedy, gdy zmienia się sam sposób pracy. Wiedza o jednym rodzaju pisma, to raczej wzór lub procedura, a nie powód do budowania kolejnego Asystenta.
Rozmowy o sprawie
Konsultacja oparta na aktach
Rozmowę wiążesz z klientem, sprawą albo dokumentem. Od tej chwili Asystent działa w kontekście akt – wie, jakich akt dotyczy sprawa, jakie dokumenty do niej należą i kto zadaje pytanie.
Praca w kontekście sprawy
Powiązanie ze sprawą samo wyznacza zakres pracy, więc treści nie trzeba wklejać. Możesz wskazać wybrane dokumenty albo cały zbiór, który uzupełnia się na bieżąco.
Doprecyzowanie niejednoznacznych poleceń
Przy niejednoznacznym poleceniu Asystent wstrzymuje się i prosi o doprecyzowanie, zamiast przyjmować własne założenia. Takie zachowanie wynika z przypisanej mu roli, a nie z przypadku.
Przekazanie sprawy i pełna historia
Rozmowę przekażesz innemu Asystentowi bez odtwarzania jej dotychczasowego przebiegu, a gotowy rezultat udostępnisz w zespole lub dołączysz do akt. Zachowana zostaje przy tym historia wersji dokumentu oraz historia jego uruchomień.
Pamięć
Ustalenia, których nie trzeba powtarzać
To, co ustalisz raz, zostaje zapamiętane – sposób pracy z konkretnym klientem, preferencje prawnika i konwencje przyjęte w kancelarii.
Trzy zakresy pamięci
Pamięć obejmuje trzy zakresy: informacje o użytkowniku, o dziedzinie danego Asystenta oraz o kliencie lub sprawie. Dotyczy to na przykład ustaleń takich jak „umowy wyłącznie w formacie .docx” czy „kontakt tylko przez pełnomocnika”.
Kasowanie na żądanie
Polecenie „zapomnij” usuwa dane ustalenie, zamiast pozostawiać je i dodawać obok kolejną notatkę. Listę zapamiętanych informacji przeglądasz i porządkujesz samodzielnie.
Brak danych osobowych
Treść notatki nie zawiera nazwisk – to, kogo dotyczy, wynika z powiązania z rekordem i znika razem z nim.
Zobacz to na konkretnym przypadku
Pokażemy pracę asystenta na żywo
Godzina spotkania: konfigurujemy jednego Asystenta pod realne zadanie z Waszej praktyki i pokazujemy, skąd bierze każdą odpowiedź.